جمع واستخدام المعلومات

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة تهدف إلى تقديم وتحسين الخدمة.

أنواع البيانات التي يتم جمعها:

البيانات الشخصية: 

عند استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). وقد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان، المدينة، المنطقة، الرمز البريدي
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام:

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها (“بيانات الاستخدام”). وقد تشمل هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها على الموقع، تاريخ ووقت الزيارة، الوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، المعرّفات الفريدة للأجهزة، وبيانات تشخيصية أخرى.

تتبع البيانات وملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لمتابعة النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على كمية قليلة من البيانات، وقد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهولًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك وتُخزن على جهازك.

نستخدم أيضًا إشارات الويب والعلامات والنصوص البرمجية لجمع وتحليل المعلومات ولتحسين الخدمة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسالها. ولكن في حال عدم قبولك للكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.

أمثلة على أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• كوكيز الجلسة: لتشغيل الخدمة
• كوكيز التفضيلات: لتذكر الإعدادات المفضلة لديك
• كوكيز الأمان: لأغراض الأمان

استخدام البيانات:

تستخدم شركة تماشي للأحذية البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة والمحافظة عليها
• لإعلامك بأي تغييرات في الخدمة
• لتمكينك من استخدام الميزات التفاعلية في الخدمة إذا اخترت ذلك
• لتقديم الدعم وخدمة العملاء
• لتحليل البيانات وتحسين الخدمة
• لمراقبة استخدام الخدمة
• لاكتشاف المشكلات الفنية والوقاية منها ومعالجتها

نقل البيانات:

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر خارج منطقتك أو بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. إذا كنت خارج دولة الإمارات العربية المتحدة واخترت تزويدنا بالمعلومات، فأنت توافق على نقل ومعالجة هذه البيانات داخل الإمارات. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان التعامل الآمن مع بياناتك وفقاً لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي جهة ما لم يتم توفير ضمانات كافية بما يشمل حماية البيانات.

الإفصاح عن البيانات:

قد نُفصح عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق أو ممتلكات شركة تماشي
• منع أو التحقيق في سلوك غير قانوني محتمل متعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات:

نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد، لكن نُذكّرك بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. نسعى لاستخدام وسائل تجارية مقبولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان أمنها بشكل مطلق.

مقدّمو الخدمة:

قد نستعين بأطراف خارجية (“مقدّمو الخدمة”) لتسهيل تقديم الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء مهام متعلقة بالخدمة، أو لتحليل كيفية استخدام الخدمة. يكون وصول هذه الأطراف إلى بياناتك الشخصية محصورًا بأداء هذه المهام ولا يجوز لهم استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات:

قد نستخدم مقدّمي خدمة خارجيين مثل Google Analytics لمراقبة وتحليل استخدام الخدمة. Google Analytics هو أداة تحليل ويب تقدمها Google تقوم بتتبع حركة المرور في الموقع. يمكن لـ Google استخدام البيانات لتحسين الإعلانات ضمن شبكتها. يمكنك تعطيل Google Analytics من خلال تثبيت إضافة المتصفح الخاصة بذلك. للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: https://policies.google.com/privacy?hl=ar

روابط لمواقع أخرى:

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع لا تديرها شركة تماشي. إذا قمت بالنقر على رابط جهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقعها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية.

خصوصية الأطفال:

خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا (“الأطفال”). نحن لا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعلم أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات.

تغييرات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة. كما سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار واضح على خدمتنا قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. تعتبر أي تغييرات فعالة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا: 

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]